Última actualización: Julio de 2026

1. Introducción

DROGUERIA AMERICANA EUROPEA S.A.C. (en adelante, «DAE FARMA») reconoce la importancia de proteger la privacidad de las personas que visitan su sitio web y utilizan los servicios ofrecidos a través de este.

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos mediante nuestro sitio web, en cumplimiento de la legislación peruana aplicable sobre protección de datos personales.

Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

DROGUERIA AMERICANA EUROPEA S.A.C.
Sitio web: https://daefarma.com
Correo electrónico de contacto: info@daefarma.com

3. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar la siguiente información:

  • Nombres y apellidos.
  • Razón social.
  • Número de RUC (cuando corresponda).
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Cargo o empresa.
  • Información contenida en formularios de contacto.
  • Información proporcionada en reportes de farmacovigilancia.
  • Información enviada voluntariamente mediante correo electrónico o WhatsApp.
  • Datos técnicos derivados de la navegación del sitio, tales como dirección IP, navegador utilizado, dispositivo, fecha y hora de acceso.

DAE FARMA únicamente recopila la información necesaria para atender las finalidades descritas en esta política.

4. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Atender consultas realizadas por los usuarios.
  • Brindar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Gestionar solicitudes comerciales.
  • Atender reportes relacionados con farmacovigilancia.
  • Dar respuesta a solicitudes realizadas mediante formularios del sitio web.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza cuando corresponda sobre la base de:

  • el consentimiento otorgado por el usuario;
  • la ejecución de una relación precontractual o contractual;
  • el cumplimiento de obligaciones legales;
  • el interés legítimo de DAE FARMA para la adecuada gestión de sus actividades, siempre respetando los derechos del titular de los datos.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados o durante el plazo exigido por la legislación vigente.

Una vez cumplida dicha finalidad, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista obligación legal.

7. Seguridad de la información

DAE FARMA adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema informático o transmisión electrónica puede garantizar un nivel absoluto de seguridad.

8. Comunicación de datos a terceros

DAE FARMA no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Los datos únicamente podrán ser comunicados cuando:

  • exista obligación legal;
  • sea requerido por autoridad competente;
  • resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones regulatorias;
  • intervengan proveedores que presten servicios necesarios para la operación del sitio web, quienes deberán mantener la confidencialidad de la información conforme a la legislación aplicable.

9. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación aplicable, incluyendo solicitar:

  • acceso;
  • rectificación;
  • actualización;
  • cancelación, cuando corresponda;
  • oposición al tratamiento en los casos previstos por la ley.

Las solicitudes podrán dirigirse mediante los canales de contacto publicados por DAE FARMA.

10. Cookies

Este sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar su funcionamiento.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

11. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas administradas por terceros.

DAE FARMA no controla ni es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios, por lo que recomienda al usuario revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

12. Menores de edad

El sitio web está dirigido al público en general y no está orientado a recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus representantes legales.

13. Modificaciones de la Política de Privacidad

DAE FARMA podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o a modificaciones en sus operaciones.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el sitio web de DAE FARMA.